
JAK ZGŁOSIĆ SZKODĘ Z OC
Zadzwoń na numer 881 057 057
OBSŁUGA ZGŁOSZEŃ SZKODY Z POLISY OC
Przygotuj dowód rejestracyjny pojazdu poszkodowanego i dane pojazdu sprawcy wraz z ubezpieczeniem oc. Miejsce, datę, godzinę i opis zdarzenia. W Twoim imieniu przekażemy zgłoszenie do procesu likwidacji szkody w towarzystwie sprawcy. Realizujemy zgłoszenia do wszystkich towarzystw ubezpieczeniowych działających na terenie Polski.
4 ETAPY LIKWIDACJI SZKODY KOMUNIKACYJNEJ
1. Natychmiast w miejscu zdarzenia zadbaj o odszkodowanie
Stłuczka lub wypadek to zawsze stresująca sytuacja. W pierwszej
kolejności, pod warunkiem oczywiście, że nie odniosłeś
poważniejszych obrażeń i nie potrzebujesz pomocy lekarskiej,
koniecznie zadbaj o zabezpieczenie miejsca zdarzenia, tak aby nie
narażać innych uczestników ruchu. Aby najlepiej zabezpieczyć
możliwość dochodzenia roszczeń z zakładu ubezpieczeń
obowiązkowo spisz notatkę ze zdarzenia jeszcze na miejscu
szkody.
Warto zawsze mieć w samochodzie czysty druk takiej
notatki, w ten sposób nie zapomnisz o ustaleniu
najistotniejszych kwestii, o co nietrudno w stresującej sytuacji.
Jeśli jesteś poszkodowanym nie zapomnij ustalić zakładu
ubezpieczeń i numeru polisy sprawcy, to pozwoli zgłosić szkodę
bezpośrednio do właściwego ubezpieczyciela.
Najistotniejsze informacje, które obowiązkowo powinny znaleźć się w notatce to:
- dane uczestników kolizji (imiona i nazwiska, adresy oraz numery telefonów, dane wynikające z prawa jazdy lub dowodu osobistego – nr dokumentu, data wydania),
- dane polisy sprawcy – nazwa zakładu ubezpieczeń i numer polisy, okres jej ważności (koniecznie zwróć uwagę, czy w dniu szkody umowa jest ważna),
- dane kontaktowe ewentualnych świadków,
- opis zdarzenia, opis uszkodzeń, oświadczenie sprawcy co do odpowiedzialności za kolizję,
- podpisy.
Jeśli wina nie jest jednoznaczna lub ewidentny sprawca nie poczuwa się do odpowiedzialności, konieczne może okazać się wezwanie na miejsce policji, która rozstrzygnie spór. Innym problemem może być brak posiadania przez sprawcę ważnego ubezpieczenia w zakresie OC. Pamiętaj, że fakt ten możesz sprawdzić na stronie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego: https://zapytania.oi.ufg.pl. Potrzebny do tego będzie numer VIN lub nr rejestracyjny pojazdu sprawcy. Jeśli sprawca wypadku istotnie nie posiada ważnej polisy, koniecznie spisz na miejscu zdarzenia osobne oświadczenie o braku takiego dokumentu.
2.
Zgłoszenie szkody
Zgłoszenia
szkody możesz dokonać na kilka sposobów. Oczywiście najwygodniej
jest to zrobić telefonicznie. Zarejestrowana w zakładzie
ubezpieczeń szkoda otrzymuje indywidualny numer, którym będziesz
się posługiwał przy każdym kontakcie z ubezpieczycielem. Ważne,
abyś ten numer miał zawsze pod ręką, kiedy będziesz chciał
ustalić na jakim etapie znajduje się likwidacja.
Szkoda
powinna zostać zgłoszona do towarzystwa ubezpieczeniowego, które
wystawiło polisę. W sytuacji, kiedy sprawca wypadku nie posiada
ważnej umowy ubezpieczenia, a Ty nie posiadasz AC, szkoda może
zostać zgłoszona w dowolnym zakładzie ubezpieczeń, który oferuje
ubezpieczenia komunikacyjne. Wybrane w ten sposób towarzystwo
ubezpieczeniowe nie może odmówić przyjęcia zgłoszenia i będzie
prowadziło likwidację szkody. Odszkodowanie wypłaci
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, ale wszelka dokumentacji i
kontakt będą możliwe za pośrednictwem ubezpieczyciela, w którym
dokonaliśmy zgłoszenia roszczenia.
Rewolucją w tym zakresie
jest wprowadzenie na początku kwietnia br. usługi bezpośredniej
likwidacji szkód. Usługa polega na tym, że likwidacja szkody
zostaje przejęta przez ubezpieczyciela poszkodowanego, który
wycenia szkodę, organizuje naprawę lub pokrywa jej koszty, a
następnie dochodzi zwrotu wypłaconej kwoty bezpośrednio od zakładu
ubezpieczeń, w którym polisę wykupił sprawca.
3. Uzupełnij dokumentację
Od momentu zgłoszenia szkody zakład ubezpieczeń ma 30 dni na
wypłatę odszkodowania. Jeśli w tym terminie nie uda się ustalić
wszystkich okoliczności zdarzenia, a w szczególności
odpowiedzialności ubezpieczyciela lub wysokości odszkodowania,
wypłaca się je w terminie 14 dni od dnia, w którym ustalenie tych
okoliczności było możliwe. Oczywiście w interesie ubezpieczonego
jest jak najszybsze uzyskanie należnego odszkodowania. Dlatego wraz
ze zgłoszeniem szkody warto przekazać do zakładu ubezpieczeń
pełną dokumentację z nią związaną wraz z numerem konta, na
które należne odszkodowanie powinno zostać wpłacone.
Jeśli
nie mamy pewności, czy przekazane dokumenty są kompletne –
zapytajmy. Coraz częściej mamy również możliwość śledzenia
poszczególnych etapów likwidacji szkody za pośrednictwem
udostępnionego przez ubezpieczyciela narzędzia internetowego. Warto
również w ten sposób nadzorować proces likwidacji, w razie
potrzeby będziemy mogli zareagować i uzupełnić ewentualne braki,
co z pewnością usprawni procedurę likwidacyjną.
4. Sprawdź wysokość odszkodowania
Odszkodowanie z polisy OC powinno pokryć wszelkie koszty, które
ponieśliśmy w związku z wypadkiem. Obejmuje to zatem nie
tylko koszt naprawy pojazdu, lecz również ewentualne koszty
związane z holowaniem uszkodzonego auta, jego parkowaniem czy
wynajmem pojazdu zastępczego. Na podstawie faktur za wykonane usługi
mamy prawo otrzymać zwrot poniesionych kwot.
Nie zapominaj,
że w procesie likwidacji szkody zakład ubezpieczeń nie jest Twoim
wrogiem. Otwarta i jasna komunikacja z likwidatorem, znajomość
OWU i swoich praw pozwolą Ci na skuteczniejsze i szybsze
przebrnięcie przez proces likwidacyjny, który jest podobny w każdym
towarzystwie ubezpieczeniowym.